Договор-оферта на прохождение обучения

г. Москва “08” октября 2020 г. 


1.Общие положения


1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Жгенти Ольга Александровна (далее «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – «Заказчик»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты обучающих услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему Договору.

Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или ином подобном уведомлении о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя.

Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://freelancefamily.ru/oferta.  

1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.7.1. Вебинар – это:

   - видео-презентация обучающей программы с комментариями Исполнителя;

 - трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО, в виде групповой онлайн-встречи (сессии).

Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

1.7.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.7.3. Платное сообщество (сообщество с платным доступом, мембершип, Клуб “Апгрейд”) - виртуальная площадка в сети Интернет для объединения группы людей по определенной области деятельности или интересам с предоставлением доступа к обучающим материалам (видео-урокам, статьям, форумам для  общения и обмена опытом), размещаемым на ней, и к услугам Исполнителя по предоплате за соответствующий месяц. Срок доступа к Платному сообществу, который может приобрести Заказчик, составляет от 1 (одного) месяца до 9 (девяти) месяцев согласно приобретенного пакета услуг

1.7.4. Личный кабинет - совокупность защищенных страниц, располагающаяся на обучающей платформе в закрытом разделе Сайтов Исполнителя, созданных в результате регистрации Заказчика в закрытом разделе Сайта, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету Услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета Услуг мероприятия. Доступ к Личному Кабинету осуществляется по заданным Заказчиком учетным данным (логину и паролю).

1.7.5. Пакет или Пакет Услуг - совокупность определенного набора обучающих материалов и мероприятий в виде вебинаров, обучающих сессий, тематических дискуссий, групповых сессий, инструкций, видео-уроков, рабочих тетрадей, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации,  объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью услуг.

1.7.6. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.7.7. Сайт - принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам и их поддоменам:

1.8. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.


 


2.Предмет договора


2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику обучающих услуг в виде практических тренингов, мастер-классов в формате онлайн-курсов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее – “Услуги”, “Услуга”). 

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом. 

2.3. Темы, стоимость и программы Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги. 

2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги. 

2.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации.


 


3.   Сроки оказания услуг


3.1. Услуги по настоящему договору оказываются сроки, указанные в Приложении № 1.

3.2. Исполнитель за отдельное вознаграждение увеличивает сроки оказания отдельных видов Услуг на период времени, согласованный Сторонами.

3.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных месяцев с момента получения доступа к обучающим материалам Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу Info@zhgenti.com

3.4. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в                       Приложении №1.


 


4.   Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг. 

4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

4.2.1. Для оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-курсу с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе обучения, соответствующие пароли доступа, а также индивидуальный ключ доступа к курсу предоставляются Исполнителем в течение 24  (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты от Заказчика. 

Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком сайте.

4.2.1.1. В случае неполучения Заказчиком информации, указанной в п. 4.2.1. настоящего Договора, Заказчик направляет по адресу Info@zhgenti.com  соответствующий запрос и в случае необходимости предоставляет копии документов об оплате.

4.2.1.2. Ключ доступа к курсу предоставляется Заказчику на срок обучения, предусмотренного п. 3.1. Договора.

В случае начала прохождения курса Заказчиком позже установленной даты его запуска индивидуальный ключ доступа предоставляется по условиям, предусмотренным настоящим пунктом.

4.2.1.3. Доступ к обучающим материалам открывается Исполнителем поэтапно. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и может быть отражен в графике обучения, размещенном на Сайте, или в личном кабинете Заказчика, или направленном на электронный адрес Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте, а также с учетом выполнения Заказчиком домашних заданий в соответствии с выбранным пакетом Услуг.

4.2.2. Исполнением обязательства по обучению в рамках онлайн-курса считается факт предоставления доступа к обучающим материалам в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того, изучил ли Заказчик предоставленный материал или нет. 

4.3. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.

Домашние задания выполняются Заказчиком путем размещения ссылки на документ в https://docs.google.com в Личном кабинете закрытого раздела Сайта в окне для выполнения задания.

 Сроки выполнения домашних заданий определяются в соответствующем уроке в закрытом разделе Сайта, но не позднее завершения основной обучающей программы согласно установленному графику. По истечении обучающей программы отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.

4.3.1. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем с понедельника по субботу с 9:00 до 19:00 часов по Московскому времени в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения гугл-документа (отчета) Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день (воскресенье), то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.

4.3.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к гугл-документу (отчету) к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта. Факт проверки (зачета) Исполнителем  домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.

4.4. Для оказания услуг по проведению групповых онлайн-сессий (вебинаров) информация о времени и месте проведения такой сессии (-ий) предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.

Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами. 

При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповых онлайн-сессиях обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения сессий.

4.5. Для оказания услуг в виде предоставления обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания - доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены.

4.6. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу (Телеграмм-канал) доступ для участия в таком закрытом сообществе предоставляется Исполнителем по окончании обучения, если указанная услуга входит в Пакет Услуг. 

Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри личного кабинета, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.

4.7. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к онлайн - чату (Групповой чат), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса, доступ для участия в таком Групповом чате предоставляется Исполнителем вместе с паролями доступа по основной Услуге либо в сроки, согласованные Сторонами.

Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри личного кабинета, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Групповому чату на период проведения курса.

4.8. Доступ к материалам и услугам в рамках Платного сообщества в соответствии с условиями приобретенного пакета предоставляется Исполнителем 1 (первого) числа оплаченного месяца. Доступ к материалам Платного сообщества предоставляется в виде активации соответствующих ссылок для просмотра обучающих материалов в личном кабинете Заказчика в закрытом разделе Сайта.

Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к таким материалам и проведение всех обучающих мероприятий согласно графику обучения за приобретенный Заказчиком период доступа, вне зависимости от того, изучал ли полученные материалы Заказчик или участвовал ли  Заказчик в указанных мероприятиях или нет.

4.9. По итогам обучающей программы в подтверждение прохождения соответствующего онлайн-курса (мастер-класса) Исполнитель предоставляет Заказчику именной сертификат путем отправки электронного документа на email-адрес Заказчика, указанный при совершении оплаты, либо в закрытом разделе Сайта в личном кабинете Заказчика с учетом следующих критериев:

  • предоставление сертификата предусмотрено условиями оказания соответствующего пакета Услуг;

  • Заказчик успешно и своевременно выполнил все домашние задания по программе тренинга.

Предоставляемый Исполнителем сертификат подтверждает факт обучения по условиям соответствующего приобретенного пакета Услуг. 

4.10. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

4.11. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение срока, указанного в п. 3.3. Договора, будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого Пакета Услуг в целом.

 

5. Права и обязанности сторон


5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ: 

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем. 

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ: 

5.2.1.Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки. 

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.12. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению. 

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ: 

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией  о сроках, программе и условиях её предоставления. 

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.  

5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах  согласно приобретенной Услуги. 

5.3.4.Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.

5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

5.3.6. Соблюдать правила поведения на Вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы, в том числе не оскорблять Исполнителя, других участников обучающей программы, не распространять недостоверную информацию, информацию порочащую либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д., соблюдать правила чата и не приглашать участников курса (чата) в любые списки, диалоги, чаты. Исключить любую деятельность с целью заполучения контактных данных других участников обучения.

5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров,  полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.3.12. Не продавать, не уступать право требования к Исполнителю в отношении услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ: 

5.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору. 


 


6. Стоимость услуг и порядок их оплаты


6.1. Стоимость обучающих услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.   

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.

6.3. Оплата доступа к обучающим материалам в формате Платного сообщества с ограниченным доступом осуществляется в виде предоплаты за соответствующий месяц либо несколько месяцев по выбору Заказчика. В случае непоступления оплаты за следующий месяц, Договор считается исполненным в объеме Услуг за оплаченный период.

6.4. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются Сторонами в соответствующих конкретных случаях с учетом стоимости отдельных недель обучения:

6.4.1. Если общий срок обучения или оказания услуг более 3 (трех) недель, то стоимость услуг рассчитывается в следующем порядке:

1) Стоимость первой недели - 20% от общей стоимости обучения или оказываемых услуг.

2) Стоимость второй недели - 20% от общей стоимости обучения или оказываемых услуг.

3) Стоимость третьей недели - 10% от общей стоимости обучения или оказываемых услуг.

6.4.2. Стоимость последующих недель, входящих в общий срок обучения или оказания услуг рассчитывается пропорционально количеству оставшихся недель оказания услуг (с четвертой недели и до последнего дня оказания услуг). Причем неполная неделя оказания услуг принимается за полную неделю.

6.4.3. Если общий срок обучения или оказания услуг 3 (три) недели и менее, то стоимость услуг рассчитывается в следующем порядке:

1) Стоимость первой недели - 90% от общей стоимости обучения или оказываемых услуг.

2) Стоимость последующих недель, входящих в общий срок обучения или оказания услуг рассчитывается пропорционально количеству оставшихся недель оказания услуг (со второй до последнего дня оказания услуг). Причем неполная неделя оказания услуг принимается за полную неделю.

6.5. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений.  Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.  

В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

6.6. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги. 

Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по настоящему Договору несет Заказчик.

6.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.


 


7. Условия и порядок расторжения договора по инициативе Заказчика


7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью.

7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать стоимость недель обучения (п. 6.4.1. - 6.4.3.), в течение которых Заказчик проходил обучение по приобретенному Пакету Услуг вне зависимости от того использовал ли предоставленные материалы, участвовал ли в обучающих мероприятиях, организованных Исполнителем, Заказчик или нет. 

7.3. При приобретении доступа к обучающим материалам в виде Платного сообщества на срок более 1 (одного) месяца Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге только за неиспользованные полные месяцы из расчета стоимости одного месяца с учетом скидок действующих на момент покупки.

7.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме: https://u.to/f-r7FA  и только на почту Исполнителя Info@zhgenti.com

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление,  распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Info@zhgenti.com  Исполнителя. 

7.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств: 

  • наименование адресата и данные заявителя; 

  • сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги; 

  • реквизиты для перевода денежных средств;

  • приложения, дата, подпись и расшифровка. 

7.6. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG. 

7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14  (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего Договора.


 


8. Ответственность  


8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. В случае нарушения Заказчиком обязанности, предусмотренной п. 5.3.7. и п. 5.3.8. Договора, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый факт нарушения.

8.4. Заказчик предупрежден о том, что за нарушение авторских и смежных прав Исполнителя Заказчик может быть привлечен к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.

8.5. Принимая настоящую оферту, Заказчик соглашается с тем, что он обязуется исполнять рекомендации Исполнителя и выполнять данные Исполнителем задания в целях эффективного оказания Исполнителем услуг по настоящему договору.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использует полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск, исходя из его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

8.7. Исполнитель предоставляет информацию по теме обучения с учетом своего личного опыта (знаний, умений, навыков) и особенностей тем обучающей программы по настоящему Договору (п. 2.3.). Исполнитель, освещая свою точку зрения относительно темы обучающей программы, не несет ответственность за ее несоответствие или противоречие точкам зрения иных лиц. Также Исполнитель не несет ответственность за изменения алгоритмов работы и политики онлайн сервисов, приложений и программ, используемых для применения на практике знаний, полученных Заказчиком по настоящему Договору.

8.8. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении настоящего Договора.

8.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Info@zhgenti.com с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор”. 

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). 

8.10.  Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.


 


9. Персональные данные и их использование


9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, в том числе фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг Исполнителя, маркетинговых акций, стратегических исследований и для продвижения услуг Исполнителя путем прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовую рассылку, электронную почту, информационную сеть Интернет. Заказчик выражает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных с помощью автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.2.1. Заказчик дает согласие на использование любым способом Исполнителем без ограничения срока безвозмездно, включая публикацию в сети Интернет (на сайте Исполнителя, в социальных сетях, имя (логина, ника), изображения Заказчика в качестве фотографии Заказчика (аватара) и комментариев, отзывов и других сообщений (далее — произведений), написанных Заказчиком в любых онлайн-чатах соответствующего курса, тренинга, вебинара, в которых Заказчик участвует. 

9.2.2. Заказчик также дает согласие на внесение Исполнителем и/или иными третьими лицами, по усмотрению Исполнителя, в каждое произведение изменений, сокращений и дополнений, снабжение при его использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями (при этом такие изменения не должны противоречить пункту 2 статьи 1266 ГК РФ), а также дает согласие на использование произведения Исполнителем и/или иными третьими лицами, по усмотрению Исполнителя, анонимно (без указания имени Заказчика).

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: Info@zhgenti.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: Info@zhgenti.com

9.7. Заказчик дает согласие на получение телефонных звонков по номеру, указанному Заказчиком при покупке курса. Стороны признают такой способ извещения (уведомления) надлежащим в рамках исполнения обязательств по Договору.

Согласие на получение телефонных звонков может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: Info@zhgenti.com.  


 


10. Защита авторских прав


10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на  такой сайт.

10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.


 


11. Заключительные положения


11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя. 

11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.

11.6.  Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.7.  Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

  1. для Исполнителя Info@zhgenti.com 

  2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.9.  До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.




12. Реквизиты Исполнителя

ИП Жгенти Ольга Александровна

ИНН: 771396223185

Служба поддержки Info@zhgenti.com

 

Приложение № 1 к Договору-оферте на прохождение обучения от 08.10.2020 г.

 

Наименование обучающих продуктов

Срок обучения

Срок доступа к обучающим материалам

"Востребованный контент-маркетолог"

125 (сто двадцать пять) дней

125 (сто двадцать пять) дней со дня начала обучения

"Копирайтинг для социальных сетей"

75 (семьдесят пять) дней

75 (семьдесят пять) дней со дня начала обучения

"Трудоустроен"

125 (сто двадцать пять) дней

125 (сто двадцать пять) дней со дня начала обучения

Закрытый клуб фрилансеров “Апгрейд”

Срок обучения зависит от приобретенного периода обучения: от 1 (одного) месяца до 9 (девяти) месяцев

В течении оплаченного периода 


"СтартUP"12 (двенадцать) дней30 (тридцать) дней со дня начала обучения
"Сторисмейкер"60 (шестьдесят) дней60 (шестьдесят) дней со дня начала обучения